Zwroty, reklamacje i gwarancja
• zwrotu zakupionego towaru można dokonać w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. (Dz. U. Nr 22, poz. 271. z dn. 2.03.2000).
Zwrotowi podlega wyłącznie towar nieużywany (nie noszący
jakichkolwiek śladów używania). Przesyłka ze zwracanym towarem musi
zawierać dokument sprzedaży. Zwrot towaru odbywa się na koszt
kupującego. Nie przyjmowane są zwroty produktów wykonywanych na wymiar.
• błędna realizacja zamówienia
W przypadku błędnej realizacji zamówienia z winy sklepu wszelkie
koszty odesłania towaru i ponownej wysyłki ponosi sklep. Sklep nie
przyjmuje przesyłek za pobraniem
• uszkodzenie w transporcie
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki podczas
transportu, fakt ten należy obowiązkowo zgłosić przewoźnikowi i spisać w
jego obecności protokół zniszczenia. Towar uszkodzony zostanie
wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe -
pieniądze zostaną zwrócone klientowi.
• reklamacje
W przypadku stwierdzenia wad fabrycznych produktu prosimy o
odesłanie go przesyłką pocztową lub kurierską wraz z otrzymanym dowodem
sprzedaży i opisem przyczyn reklamacji.
• gwarancja
W zależności od produktów udzielamy gwarancji od 1 roku do 5 lat.
Napraw gwarancyjnych dokonujemy na podstawie dowodu sprzedaży i
podpisanej karty gwarancyjnej.
Instrukcja użytkowania produktów
Każdy klient otrzymuje wraz z dowodem zakupu instrukcję użytkowania
produktów. W przypadku użytkowania produktu niezgodnie z jego
przeznaczeniem w szczególności nie stosowanie zasad określonych w
instrukcji może spowodować utratę gwarancji oraz nie uwzględnienie
reklamacji.
Postanowienia końcowe
W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się właściwe przepisy Kodeksu Cywilnego.
W przypadku braku możliwości polubownego rozstrzygnięcia
ewentualnych sporów, sprawa zostanie skierowana do Sądu właściwego dla
siedziby sprzedającego.
Pytania i uwagi prosimy kierować na nasz adres info@shop.csn.pl lub telefonicznie: 091 486 98 34
Pn-Pt 8:00 - 16:00
Sob 9:00 - 15:00
Jeżeli wcześniej nie założyłeś konta w naszym sklepie, zostaniesz poproszony o podanie swoich danych i adresu dostawy.
Załóż nowe kontoZaloguj się aby uzyskać dostęp do panelu klienta.
Na Twój adres zostanie wysłany e-mail, który pozwala na automatyczne zalogowanie się. Zmiana hasła będzie możliwa po zalogowaniu na stronie edycji Twoich danych.